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按照客户性格进行销售的五种技巧

按照客户性格进行销售的五种技巧

作者:张明明    来源:市场部    发布时间:2019-12-16 11:25    浏览量:
一、豪爽型客户。
这类客户做事干脆利落,决断能力强,说做什么马上就会去做,看上产品后基本会马上购买,比较重视感情,但是缺乏耐心容易感情用事。对于这类客户销售人员要表现出跟他一样的豪爽,让他觉得你们是一类人。跟着了客户打交道,要先先跟客户做朋友,因为这类客户重感情,这类客户也喜欢结交朋友。
 
二、高傲自大型客户。
这类客户喜欢对人表现出一副不可一世的样子,她会以高姿态来面对销售人员,让自己保持一种自己很厉害的样子,觉得自己总是对的,不会轻易接受他人的建议,但是一旦你说的是对的,他就会对你建立起信任。销售人员在面对这种客户的时候要保持自信,不要被客户的气场吓到,你越表现的低姿态,客户越容易跟你保持距离,可以适当的赞美客户,找到突破点,达成目地。
三、吹毛求疵型客户。
这类客户不会轻易相信他人 ,对产品要求很高,一点细节上的问题对他来说都是大问题,而且争强好胜,喜欢与人争辩。对待这类客户,销售人员不能因为客户斤斤计较就退缩,因为每个客户都是为了买到满意的产品,所以对待这类客户对于他们提出的异议,销售人员要异议作出解答至客户满意。
四、自我吹嘘型客户。
这种客户有较强的虚荣心,有一种本能的炫耀心理,在别人面前表现出自己的学识,但是有的人能力却一般。对与这类客户销售人员最好做个忠实的听众,既然他们喜欢吹嘘,那么你就捧着他们,少说多听,满足他的虚荣心,在适当的时候提出交易请求,这样往往容易取得成功。
五、从容不迫型客户。
这种客户往往严肃冷静,遇事沉着,不容易受外界影响,他们会跟销售人员互动,但是不会轻易做出购买决定。对待这类客户,销售人员要以极强的专业性来对待客户,让客户全面了解产品的好处及能给客户带来什么好处,从而取得客户的信赖。

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